Penny's Love
← Επιστροφή στο κατάστημα

Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026

Το www.pennyslove.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου, της επιχείρησης «Ζλατίντση Παρθένα» (Penny's Love).

Στοιχεία επιχείρησης – Ηλεκτρονικού καταστήματος

Όροι χρήσης του ιστότοπου

1. Τα πνευματικά δικαιώματα του Περιεχομένου (π.χ. κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπο, πληροφορίες, δεδομένα) και των Υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου pennyslove.gr προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της επιχείρησης ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

3. Το ηλεκτρονικό κατάστημα pennyslove.gr παρέχει το Περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως, ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική — ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) από επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν μικρές αποκλίσεις εμφάνισης ή για εμφανή ορθογραφικά / τυπογραφικά λάθη που διορθώνονται μόλις εντοπιστούν.

4. Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Δέσμευση τιμής γίνεται μόνο μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας και επιβεβαίωσής της από το κατάστημα (και όχι μόνο από το αυτοματοποιημένο μήνυμα καταχώρισης). Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων ανά πάσα στιγμή, αναλαμβάνει όμως να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας. Από τη στιγμή που η παραγγελία επιβεβαιωθεί από το κατάστημα, ο πελάτης εξασφαλίζει ότι θα παραλάβει το προϊόν στην τιμή που αποδέχθηκε κατά τη συναλλαγή, ακόμη κι αν η τιμή στην πορεία μεταβληθεί. Σε περίπτωση που προϊόν εμφανίζεται με λάθος τιμή λόγω τυπογραφικού ή τεχνικού σφάλματος, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά. Το pennyslove.gr δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από καθυστέρηση εκτέλεσης για λόγο που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητά του, πέραν των υποχρεώσεων που απορρέουν από τον νόμο για την προστασία του καταναλωτή.

5. Η χρήση του διαδικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σε αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του pennyslove.gr.

6. Το ηλεκτρονικό κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού τόπου, δεν εγγυάται όμως ότι οι λειτουργίες του ή των servers θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία.

7. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει ή μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, με ανακοίνωσή τους μέσω του παρόντος διαδικτυακού τόπου (με ένδειξη ημερομηνίας ενημέρωσης).

8. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το Penny's Love / pennyslove.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της επιχείρησης ή τρίτων μερών και προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

9. Η επίσκεψη και η χρήση του διαδικτυακού τόπου προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων, όπως εμφανίζονται στην παρούσα σελίδα.

10. Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία του καταναλωτή, καθώς και από τους σχετικούς κώδικες δεοντολογίας όπου εφαρμόζονται.

11. Η σύνδεση με το κατάστημα πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς πρωτοκόλλου HTTPS / SSL (TLS).

Δήλωση απορρήτου

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη συναλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σου ορισμένων προσωπικών στοιχείων. Όταν κάνεις παραγγελία, ζητούμε ενδεικτικά: πλήρες ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση (email) και, σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, επωνυμία, ΑΦΜ και αρμόδια ΔΟΥ.

Η επιχείρηση ακολουθεί τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και δεν προβαίνει σε αθέμιτη χρήση τους χωρίς προηγούμενη έγκρισή σου, όπου αυτή απαιτείται.

Δεν αποκαλύπτουμε, δημοσιοποιούμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σου στοιχεία. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν / διαβιβαστούν δεδομένα όταν αυτό επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο ή άλλη νόμιμη υποχρέωση, τηρουμένης της προβλεπόμενης διαδικασίας. Διαβίβαση σε συνεργάτες (π.χ. μεταφορείς, πάροχοι πληρωμών) γίνεται μόνο στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, τον Ν. 3471/2006 όπως ισχύει, και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Αναλυτικά δικαιώματα και cookies: Πολιτική Απορρήτου.

Λογαριασμοί χρηστών

Οι λογαριασμοί χρηστών που διατηρούνται στο κατάστημα πρέπει να έχουν συμπληρωμένα τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής. Λογαριασμοί με ελλιπή ή προφανώς ψευδή στοιχεία ενδέχεται να απενεργοποιηθούν. Επίσης ενδέχεται να διαγραφούν / απενεργοποιηθούν λογαριασμοί με μακρά αδράνεια, σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων.

Αν διαγραφεί λογαριασμός, μπορείς να δημιουργήσεις νέο με πλήρη και ορθά στοιχεία.

Εφόσον τα στοιχεία παραγγελίας είναι πλήρη και ορθά, προχωρούμε στην επεξεργασία, εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας σου.

Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

Α) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας στο checkout, μπορείς να διακόψεις τη διαδικασία χωρίς να υποβάλεις παραγγελία.

Β) Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελίας εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί για παράδοση. Εάν τα προϊόντα βρίσκονται ακόμη στο κατάστημα, ενημέρωσέ μας με email στο orders@pennyslove.gr ή τηλεφωνικά στο 2341 251505, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Θα ακυρώσουμε την παραγγελία και θα επιστρέψουμε ποσό που έχει ήδη καταβληθεί, όπου εφαρμόζεται.

Πολιτική επιστροφών

Στόχος μας είναι η ικανοποίησή σου. Ως καταναλωτής μπορείς να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 όπως ισχύει.

Σύνοψη υπάρχει και στη σελίδα Επιστροφές & Ακυρώσεις.

Διαδικασία επιστροφής

  1. Επικοινώνησε μαζί μας στο orders@pennyslove.gr ή στο 2341 251505, με τον αριθμό παραγγελίας / απόδειξης και τον κωδικό ή την περιγραφή του προϊόντος.
  2. Όπου ζητηθεί, στείλε φωτογραφία του είδους ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα και να επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της επιστροφής.
  3. Συσκεύασε το προϊόν ώστε να προστατεύεται κατά την αποστολή.

Αν το προϊόν έχει ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία από εμάς, τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής βαραίνουν την επιχείρηση (σύμφωνα με τον τρόπο αποστολής που θα σου υποδείξουμε).

Σημείωση: Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής χρεώνονται στην επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση (π.χ. υπαναχώρηση / αλλαγή γνώμης), τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ο μέσος χρόνος ολοκλήρωσης της διαδικασίας επιστροφής (μετά την παραλαβή και τον έλεγχο) είναι περίπου 10 εργάσιμες ημέρες.

Προϋποθέσεις αποδοχής επιστροφής

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από την επιχείρηση, κατά κανόνα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής ή σε τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσεις (ονοματεπώνυμο δικαιούχου και IBAN). Σε πληρωμή με κάρτα, η ακύρωση / αντιλογισμός γίνεται σύμφωνα με τις διαδικασίες της εκδότριας τράπεζας.

Αν η επιστροφή δεν γίνει εντός της νόμιμης προθεσμίας ή δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, η επιχείρηση δικαιούται να μην κάνει δεκτή την επιστροφή.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Αν λάβεις ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, ενημέρωσέ μας στο orders@pennyslove.gr ή στο 2341 251505 για οδηγίες επιστροφής. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για αντικατάσταση. Αν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή επιστροφή χρημάτων.

Δεν ευθυνόμαστε για ζημιά από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση ή καταστροφή της συσκευασίας / ετικετών από υπαιτιότητα του πελάτη.

Αλλαγή μη ελαττωματικού προϊόντος

Σε περίπτωση αλλαγής μη ελαττωματικού προϊόντος λόγω λάθους εκτίμησης του πελάτη, ο πελάτης αποστέλλει πίσω το εμπόρευμα με δική του χρέωση μεταφορικών (και εφόσον ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής / υπαναχώρησης). Σε περίπτωση λάθους από την επιχείρηση δεν υπάρχει επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής.

Για περισσότερες πληροφορίες: 2341 251505 · orders@pennyslove.gr.

© 2026 Penny's Love · All rights reserved.

Φυτική περιποίηση, φτιαγμένη με αγάπη στο Κιλκίς.